Excluir sua conta e seus dados
Última atualização: agosto de 2026
Esta página explica, em linguagem simples, como apagar uma gravação avulsa ou a sua conta completa do Sinsonte, e o que fica depois disso. Para o restante dos compromissos de privacidade, a página completa está em privacidade, em linguagem simples.
Apagar uma gravação
Abra a reunião, aula ou consulta que você quer apagar dentro do app e escolha Apagar. É um apagamento real, não uma lixeira: o áudio some do armazenamento, os segmentos de transcrição são apagados e qualquer resumo, ata, mapa mental ou outro relatório gerado a partir daquela gravação também é apagado. Não fica uma cópia "só por garantia".
Apagar a sua conta completa
Escreva para [email protected] a partir do e-mail com o qual você entra no Sinsonte, com o assunto "Eliminar mi cuenta". A partir daí:
- Apagamos a sua conta e todas as suas gravações, transcrições e relatórios — de forma permanente — em no máximo 30 dias.
- Mandamos um e-mail confirmando que ficou feito.
O que fica depois de apagar
Nada. O Sinsonte ainda não cobra, então hoje não existe nenhum registro de cobrança para guardar. No dia em que existirem planos pagos, vamos guardar somente as notas fiscais que a lei exige manter por motivos contábeis ou fiscais — nunca áudio, transcrições ou relatórios gerados pelo app.