Eliminar tu cuenta y tus datos
Última actualización: agosto de 2026
Esta página explica, en lenguaje llano, cómo borrar una grabación suelta o tu cuenta completa de Sinsonte, y qué queda después de hacerlo. Para el resto de compromisos de privacidad, la página completa está en privacidad, en llano.
Borrar una grabación
Abre la reunión, clase o consulta que quieras borrar dentro de la app y elige Borrar. Es un borrado real, no una papelera: se borra el audio del almacenamiento, se borran los segmentos de transcripción y se borra cualquier resumen, acta, mapa mental u otro informe generado a partir de esa grabación. No queda una copia «por si acaso».
Borrar tu cuenta completa
Escribe a [email protected] desde el correo con el que entras a Sinsonte, con el asunto «Eliminar mi cuenta». A partir de ahí:
- Borramos tu cuenta y todas tus grabaciones, transcripciones e informes —de forma permanente— en un plazo máximo de 30 días.
- Te mandamos un correo confirmando que quedó hecho.
Qué queda después de borrar
Nada. Sinsonte todavía no cobra, así que hoy no se genera ningún registro de facturación que conservar. El día en que existan planes de pago, conservaremos únicamente las facturas que la ley exige guardar por motivos contables o fiscales —nunca audio, transcripciones ni informes generados por la app.